Preguntas frecuentes

¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí. Aportecnica S.A.C. realiza envíos a Lima y provincias mediante agencias de transporte, de acuerdo con la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio.

¿Quién asume el costo del envío?
El costo del transporte o envío es asumido por el cliente o por la persona/empresa que recepciona el pedido, salvo que se indique expresamente una condición diferente al momento de la compra o cotización.

¿Cómo sé cuándo mi pedido ha sido enviado?
Una vez realizado el despacho, Aportecnica S.A.C. podrá proporcionar al cliente la información disponible para identificar o realizar el seguimiento de su envío.

¿Qué sucede si mi pedido se retrasa?
En caso de tomar conocimiento de un retraso, nos comunicaremos con la persona o empresa responsable de la recepción para informar el motivo y, cuando sea posible, proporcionar información actualizada sobre la entrega.

¿Los productos son revisados antes del envío?
Sí. Antes del despacho verificamos el estado y funcionamiento de los productos, según corresponda a su naturaleza, con el objetivo de asegurar que sean enviados en condiciones adecuadas.

¿Los productos tienen garantía?
Sí. Nuestros productos pueden contar con una garantía de 6 meses a 1 año, dependiendo del producto adquirido. El período y las condiciones específicas de la garantía serán informados al cliente según el producto.

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas Visa de crédito o débito mediante la pasarela de pagos disponible, transferencias bancarias y pagos mediante aplicaciones como Yape y Plin.

¿Emiten comprobantes de pago?
Sí. Aportecnica S.A.C. emite los comprobantes de pago correspondientes de acuerdo con la información proporcionada por el cliente y la normativa aplicable.

¿Puedo comprar como empresa?
Sí. Atendemos tanto a personas naturales como a empresas. Para la emisión de factura deberán proporcionarse los datos necesarios correspondientes.

¿Cómo puedo comunicarme con Aportecnica?
Para consultas relacionadas con compras, pagos u otros requerimientos, puede comunicarse con nosotros a través del correo contabilidad@aportecnica.com.